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      1. 2021年下半年培訓部工作總結及展示

        來源:中林物業時間:2022-03-25 14:24:09

        2021年下半年培訓部工作總結及展示

         

        即使是世界上最偉大的HR ,也難以招到萬能的員工。經過層層選拔并不能保證員工能夠最有效地完成工作。因此,公司需要建立系統化的培訓體系。員工培訓是公司為了實現其戰略發展目標,滿足培養人才、提升員工職業素質的需求,采用各種辦法對員工進行有計劃的教育、培養和訓練。培訓對公司發展有著至關重要的作用,首先是參加培訓的員工可以相互交流,促進人際關系的發展,對工作知識及技能的補充可以讓員工更好地完成工作任務;其次能使員工對工作和公司風貌深度了解,讓大家產生安全感、歸屬感和主人翁責任感,利于企業增強凝聚力和長遠發展;最后是公司為適應市場變化、增強競爭優勢,培養企業的后備力量,保持企業的長遠發展的一種手段。   

        一、培訓工作情況

        我部按照2021年培訓方案于916-918日、922-924日、927-929日完成了下半年樓棟管家、行政人員組三批次的崗位集訓工作。集訓課程包括隊列動作、體能訓練、《民法典相關案例分析》、《績效考核細則解讀》、《職業素養與情緒管理》、《公司相關標識、PPT及相關通知模板使用規范》、《各工種崗位職責》、《電腦操作技巧》、《團隊游戲》、《組長自行組織晨會》等內容。

        本次培訓三批培訓學員應到59人實到54人,參訓率為91.52%,合格率100%,覆蓋率100%,培訓期間學員表現積極,聽從培訓安排、課堂氛圍融洽,無任何一起學員沖突和安全事故。我部于每批次結束后將培訓期間考核成績表、考勤表及結業函交由公司綜合辦對其進行跟蹤、整理存檔。最后感謝公司各部門積極配合,感謝各位家人的踴躍參與,感謝各位培訓老師為下半年的培訓所做的辛苦貢獻。另培訓若有不足之處敬請各位領導及同事給予批評指正為謝。



        第一批樓棟管家、行政人員組結業合影


        第二批樓棟管家、行政人員組結業合影


        第三批樓棟管家、行政人員組結業合影


        嚴格按照疫情要求每天兩次測體溫、掃健康碼和行程碼



        課前進行小游戲分組,讓大家認識彼此的過程中不斷積極融入團隊



        晨會由組長負責組織,提升大家的積極性和新鮮感   



        《崗位職責》讓學員在不斷的學習中明確自己崗位職責


        《績效考核細則解讀》讓學員在專業解讀下了解公司的每一項規章制度


        《職業素養及情緒管理》讓學員明確自己的職業道德和控制自己的情緒,讓自己在工作中有一個良好的精神狀態


        《公司標識、PPT及相關通知模板使用規范》讓學員規范使用公司各類標識和模板


        《電腦操作技巧》主要講解Excel的一些基礎性操作,讓學員高效快捷的完成各項工作



        《民法典相關案例分析》讓學員在分享中學習相關法律法規和案例處理經驗



        《團隊游戲》寓教于樂,讓學員在輕松的環境中體會團隊意識和團隊寫作的力量



        《組織考試》通過書面形式和日常表現對學員進行考核,了解學員本次學習的情況



        《軍事體能訓練》增強學員的意志力和身體協調性,提高服從意識和紀律性


           我部按照2021年培訓方案于20211021日至20211022日、20211025日至1026日完成此次消防管理員集訓。內容包括軍訓體能訓練,消防案例分享,高層民用建筑消防安全管理規定,消防安全視頻,情緒管理,團隊游戲,兩帶一槍演練,理論考試等課程。培訓完成后,針對不同課程的性質進行實操、筆試、錄制視頻等多種形式的考核。培訓完成后,針對不同課程的性質進行實操、筆試、錄制視頻等多種形式的考核。完成了兩批次消防管理人員培訓,共22名人員參訓,其中一人因公請假半天,已提交培訓期間請假申請單,38個課時。所有參訓人員參訓率100%,考核合格率 100%。培訓期間考核成績表、考勤表及結業函于培訓結束交由公司綜合辦對其進行跟蹤、整理存檔。從課后意見建議來看對培訓安排都比較滿意,課程效果較為明顯。每批學員都在培訓結束當天進行考試和軍訓錄像,同時也對每批學員培訓意見建議進行收集整理以便下次制定的培訓課程更加貼近崗位所需。


        消防案例分享之我來講



         情緒管理



        兩帶一槍演練



         高層民用建筑消防安全管理規定



        培訓結束后的合影


        我部按照2021年培訓方案于2021119日至20211111日、20211117日至1119日、20211124日至1126日完成此次工程人員崗位集訓。內容包括隊列動作、體能訓練、情緒管理、工程人員職業道德、電梯困人演練、設備保養工單操作、基礎電腦知識講解、道閘系統維護保養講解、工程人員崗位職責、團隊游戲、電工設備操作探討等課程。培訓完成后,針對不同課程的性質進行實操、筆試、錄制視頻等多種形式的考核。該批學員共 55人,其中2人未參加軍訓,另有4人請假,均已提交培訓期間請假申請單,學員培訓期間態度端正,認真學習,按時完成了培訓,參訓人員參訓率93%,考核合格率 100%。48個課時。

           培訓期間考核成績表、考勤表及結業函于培訓結束交由公司綜合辦對其進行跟蹤、整理存檔。工程人員現場模擬水泵房巡查,監控系統的維護保養講解,手機工單的操作講解使得流程規范統一,同時對電工設備操作有明顯的提升。從課后意見建議來看對培訓安排都比較滿意,課程效果較為明顯。  


        電梯困人演練

         

         

        設備保養工單的操作 

          


        道閘系統維護保養講解

          


        電工設備探討



          培訓結束后的合影


        根據公司發展需要及年度培訓計劃,2021年下半年我部于2021714日開展《工程電工設備操作》大課培訓,參加人數25人,于20211112日《消防安全及環境保護》大課培訓參加人數58人,于20211123日組織開展《中林物業第十屆秋季讀書會活動》,應到人數43人,實到人數23.


        《工程電工設備操作》大課培訓

        參訓工程人員及授課講師培訓合影


        培訓前,我部對培訓紀律,培訓要求進行講解,以保證培訓課程順利開展



        培訓中,授課講師正為學員講解設備操作理論知識


        講師給工程人員示范電工技能實際操作,學員利用手機記錄知識重點難點



        《消防安全及環境保護》大課培訓


        邀請專業老師給學員進行環境保護知識宣傳培訓


        學員被講師授課內容所吸引,通過這個培訓,

        使學員了解認識環境保護及消防安全的重要性及危害性,在今后工作及生活中都能做好消防安全及環境保護工作


        《中林物業第十屆秋季讀書會》

        參與學員每人手拿一本書籍在新華書店門口合影留念呢,通過讀書活動,

        激發學員的讀書欲,提升自身知識儲備,陶冶情操,并且激發靈感,為工作所需知識能力打下基礎




        二、培訓部內部工作開展情況:

        1、開展內部季度PK賽兩次:

        我部為增強員工綜合素質,起到培訓帶頭作用,特開展內部季度PK賽。在第三、四季度的內部PK賽,主要以陶冶個人情操、鍛煉自身耐心與審美,增強團隊凝聚力為主,進行了excel技能實操PK和個才藝展示PK,讓每個人增加文化素養陶冶情操,同時也讓團隊協作能力進步。


        Excel技能實操PK  


        個人才藝展示PK



        2、為增強部門員工的理論及實戰經驗,本年度每月走訪項目學習,學習項目管理經驗,同時針對項目售樓部客服人員每月進行培訓巡查。


        部門人員到項目走訪學習



        培訓售樓部客服人員



        跟隨工程人員入戶維修



        跟隨消防管理員更換滅火器



        3、為做好培訓工作,提升內訓師自身知識素養。知識技能,對培訓工作能夠保質保量的完成,我部于2021121日至123日,開展了培訓部內部培訓,參加人數3人。

        培訓開始前,部門經理宣讀培訓期間紀律要求、培訓手機管理制度、培訓課程安排


        晨會由參訓人員各自負責組織,對學員精神狀態進行調整


        重溫 《企業文化》,讓學員深入貫徹公司企業文化,激發學員歸屬感及使命感


        Office實操應用》提升學員對辦公軟件的操作使用



        《日常急救知識》提高大家在工作生活中對突發疾病能夠采取相應措施,避免造成嚴重后果



        《禮儀禮節》課堂中,學員正學習正確站立姿勢



        利用團隊游戲,提升部門成員團隊協作能力及默契


        《職業素養及情緒管理》讓學員學會職業道德的內容及如何把控情緒


        通過現場實操培訓,讓學員學會多功能廳設備實際應用



        學員風采


        課間放松操



        《軍事體能訓練》加強學員紀律性,提高學員組織紀律性



         我部全體人員將以飽滿的熱情迎接2022年上半年培訓工作的到來。感謝公司各部門積極配合,感謝各位家人的踴躍參與,培訓若有不足之處敬請各位領導及同事給予批評指正為謝。


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